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| 煙臺市公安局萊山分局：這里的服務(wù)，有溫度 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發(fā)布時間：2022-11-17 14:43
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摘要：北京時間2022年11月17日(農(nóng)歷2022年10月24日)，星期四，煙臺市公安局萊山分局：這里的服務(wù)，有溫度。
2022年，煙臺全市公安機(jī)關(guān)以促進(jìn)社會公平正義、增進(jìn)人民福祉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)抓好社會面治安防控，不斷織密社會“防護(hù)網(wǎng)”；持續(xù)推進(jìn)嚴(yán)打整治專項(xiàng)行動，不斷擰緊社會“安全閥”；持續(xù)深化公安政務(wù)服務(wù)提檔升級，不斷按下“快捷鍵”；持續(xù)用心用情解…
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北京時間2022年11月17日(農(nóng)歷2022年10月24日)，星期四，煙臺市公安局萊山分局：這里的服務(wù)，有溫度。
2022年，煙臺全市公安機(jī)關(guān)以促進(jìn)社會公平正義、增進(jìn)人民福祉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)抓好社會面治安防控，不斷織密社會“防護(hù)網(wǎng)”；持續(xù)推進(jìn)嚴(yán)打整治專項(xiàng)行動，不斷擰緊社會“安全閥”；持續(xù)深化公安政務(wù)服務(wù)提檔升級，不斷按下“快捷鍵”；持續(xù)用心用情解決群眾急難愁盼問題，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。煙臺公安，始終在您身邊……
“以前要到派出所辦理身份證、去交警窗口辦理駕駛證，現(xiàn)在在這里既能申請證明、換駕駛證、身份證，既省時又省事，這對老百姓來說可真是一件大好事，真是太方便了！”
在煙臺市萊山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安服務(wù)區(qū)，辦事群眾對高效便捷的服務(wù)連連稱贊。
今年以來，煙臺市公安局萊山分局始終將人民滿意作為公安工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，聚焦群眾急難愁盼問題，深化公安“放管服”改革，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿，著力打造“線下一窗辦、線上一網(wǎng)辦、自助全天辦”的“萊滿意”公安服務(wù)品牌，切實(shí)讓管理服務(wù)“優(yōu)”起來，公安窗口“暖”起來，群眾滿意“提”起來。
全科窗口“一窗通辦”
煙臺市公安局萊山分局在政務(wù)中心公安服務(wù)區(qū)和轄區(qū)8個派出所綜合警務(wù)大廳設(shè)置“一窗通辦”窗口，著力提升“就近辦、馬上辦、一次辦”為民服務(wù)全域化影響力。在政務(wù)服務(wù)中心，涵蓋治安、交管、網(wǎng)安、禁毒、海岸5大領(lǐng)域的“全科窗口”，可一站式為群眾辦理5大類31項(xiàng)公安業(yè)務(wù)。同時，設(shè)立網(wǎng)辦專窗，身份證明等5大類證明事項(xiàng)現(xiàn)場打印、立等可取。在派出所“1+X”型綜合窗口，可辦理4大類81項(xiàng)公安業(yè)務(wù)，如“居民身份證辦理”“補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證”等業(yè)務(wù)，均可在“一窗通辦”公安窗口一次辦好，推動公安政務(wù)服務(wù)迭代升級。
“智慧警局”24小時不打烊
創(chuàng)新自助政務(wù)服務(wù)，推動24小時智慧警局建設(shè)，有效延伸服務(wù)觸角。依托萊山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、上海灘警務(wù)站、煙臺大學(xué)警務(wù)站，建成3處“全天候不打烊”智慧警局，率先配備戶政、交管、出入境“融警務(wù)”綜合服務(wù)一體機(jī)、公安“蜂巢”便民自取柜等設(shè)備。同時，在全市率先引進(jìn)“三維碼”，將公安高頻辦理事項(xiàng)指南進(jìn)行可視化編碼，辦事群眾使用手機(jī)掃碼，即可快速、全面、準(zhǔn)確了解業(yè)務(wù)辦理流程、所需材料、辦理時限，真正實(shí)現(xiàn)“減流程、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動”，有效打通群眾快捷辦事渠道。截至目前提供綜合服務(wù)1.2萬余筆，解決了群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的現(xiàn)實(shí)困難，頗受群眾好評。
窗口前移服務(wù)“零距離”
圍繞服務(wù)延伸、警力下沉等改革重點(diǎn)優(yōu)化警力配置，深化警校合作，以煙臺大學(xué)為試點(diǎn)建設(shè)高校警務(wù)站。民警常駐警務(wù)站現(xiàn)場辦理戶籍、居住證、入境登記、簽證延期等公安業(yè)務(wù)，同時，為方便學(xué)生非上課時間隨時辦理業(yè)務(wù)和領(lǐng)取證件、減少窗口等待時間，實(shí)現(xiàn)戶政、身份證、車駕管等服務(wù)事項(xiàng)“一機(jī)自助辦”，并設(shè)置24小時證件自助存取柜，師生在學(xué)校就可享受到跨警種公安服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)“零距離”。
來源|行政許可處萊山公安
（來源：山東省煙臺市煙臺公安）
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