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2023年10月11日豐田4S店回應員工怒吼顧客:已向客戶道歉并對員工處理
歷史上的今天   欄目:重大事件   發布時間:2023-10-11 16:48   
2023年10月11日發生的重大事件:

摘要:2023年10月11日(農歷2023年8月27日),“不買就滾!”南昌一4S店就辱罵客戶道歉,涉事員工已處理。 “買10萬塊的車叫什么叫!”豐田4S店就懟客戶道歉,稱涉事員工已處理。 北京時間2023年10月11日,針對網傳“廣東男子相親時被女方砍傷,男子稱不追究女方責任”事件,南昌恒信豐田汽車銷售服務有限公司官方微信公眾號昨天10月10日中午1…

  2023年10月11日(農歷2023年8月27日),“不買就滾!”南昌一4S店就辱罵客戶道歉,涉事員工已處理。

  “買10萬塊的車叫什么叫!”豐田4S店就懟客戶道歉,稱涉事員工已處理。

  北京時間2023年10月11日,針對網傳“廣東男子相親時被女方砍傷,男子稱不追究女方責任”事件,南昌恒信豐田汽車銷售服務有限公司官方微信公眾號昨天10月10日中午11:37發布道歉,內容如下。

  南昌恒信豐田汽車銷售服務有限公司鄭重道歉

  近日,網傳我司員工在與客戶洽談過程中語言不當,引起客戶強烈不滿,我司對此高度重視。

  經調查,10月1日客戶通過網上留資,表達了購車意向,10月5日到店洽談購車事宜。在溝通、商談過程中,公司員工語言不當,對客戶造成情感傷害,并產生不良的社會影響。

  在此,南昌恒信豐田汽車對當事客戶及其家人表示最誠摯的道款。

  公司總經理已當面向客戶表達了歉意,并取得了客戶的諒解。

  此事引起社會各界廣泛關注,對公眾造成不良影響,我司對此深感歉意。南昌恒信豐田汽車銷售服務有限公司--直秉承“客戶第--”的經營理念,但由于內部管理疏忽,導致了此事件的發生,背離了"客戶第一-”的經營初衷,對此,公司內部深刻反省,并對涉事員工及管理人員進行了處理。

  南昌恒信豐田汽車銷售服務有限公司

  2023年10月10日

  (南昌恒信一汽豐田公眾號)
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