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| 2024年4月29日高鐵WiFi彈出臟話 國鐵吉訊致歉：員工誤操作所致 |
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歷史上的今天
欄目：重大事件
發布時間：2024-04-29 15:32
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2024年4月29日發生的重大事件：
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摘要：2024年4月29日(農歷2024年3月21日)，網友反映連接高鐵WiFi時彈出罵人臟話，國鐵吉訊致歉。
網友連接高鐵WiFi彈出罵人話？國鐵吉訊致歉。
北京時間2024年4月29日，國鐵吉訊科技有限公司官方微信公眾號昨天4月28日晚上20:07發布辟謠，內容如下：
國鐵吉訊致歉聲明
4月28日，我公司接到旅客反映“持蘋果手機首次注冊…
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2024年4月29日(農歷2024年3月21日)，網友反映連接高鐵WiFi時彈出罵人臟話，國鐵吉訊致歉。
網友連接高鐵WiFi彈出罵人話？國鐵吉訊致歉。
北京時間2024年4月29日，國鐵吉訊科技有限公司官方微信公眾號昨天4月28日晚上20:07發布辟謠，內容如下：
國鐵吉訊致歉聲明
4月28日，我公司接到旅客反映“持蘋果手機首次注冊4月26日發布的‘國鐵吉訊’APP新版本時彈出不文明用語”后，第一時間進行調查核實。經排查，旅客所反映問題屬實，系我公司某員工在進行該版本程序發布過程中誤操作所致，目前該問題已組織整改到位。我公司對由此給旅客帶來的不良體驗深表歉意，同時將依法依規對相關責任人進行處理，進一步加強內部管理，堅決杜絕類似事件發生，持續優化服務質量，不斷提升用戶體驗。
國鐵吉訊科技有限公司
2024年4月28日
（國鐵吉訊公眾號）
事件起因：
昨天，4月28日，有多位網友發文稱登錄國鐵吉訊APP（原掌上高鐵）連接高鐵WiFi時，系統彈窗出現“X你媽”的不雅用語，另有其他網友稱在國鐵吉訊APP進行實名認證時同樣也出現了“X你媽”的罵人話，據網友反應只有蘋果手機出現這種情況，而安卓手機未彈出不雅用語。
據國鐵吉訊官方微信公眾號顯示：國鐵吉訊APP（原掌上高鐵）是中國鐵路出行服務APP。為鐵路旅客提供線上線下協同的出行全過程服務，包括火車票、電子客票、車廂娛樂、訂餐到座、高鐵同行等車上旅行服務以及極速打車特色聯程出行服務。
該APP認證主體為國鐵吉訊科技有限公司。
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