自19日起,沈陽地區暴雨持續多日。據沈陽市氣象局預計,未來一周沈陽將開啟降雨模式,“雨雨雨”將成為沈城天氣的主旋律。作為始終堅持以“用戶至上”為發展理念的汽車企業,北京現代在此次暴雨襲城中迅速行動,特別推出了“無懼風雨 現代同行”北京現代車主專享關懷活動。同時,為暴雨事故車輛提供綠色通道服務,積極踐行企業社會責任,展現大企業應有的擔當。

八大權益,風雨中的堅定守護

此次大規模、高強度的降水給當地車主們帶來了一系列麻煩:行駛中故障和碰撞事故的處理、泡水后的清理與修理、后續的理賠與過檢以及換購……面對這些突發的復雜情況,用戶亟待汽車企業提供幫助。陡然增多的客服需求考驗著企業的服務能力和服務誠意。

北京現代聞“汛”而動,迅速進入車輛救援“戰時”狀態,推出了“無懼風雨 現代同行”北京現代車主專享關懷活動,即日起至7月26日,為沈陽地區受災車主提供“免費救援”、“免費取送車”、“維修工時配件專屬折扣”、“輪胎廠價直供 ”“車輛免檢”、“車輛深度清潔”、“8.8元更換原廠雨刮”“殺菌消毒”八大免費權益。除此之外,北京現代還為暴雨事故車輛提供綠色通道服務,以最快速度進行車輛救援,為受災車主排憂解難。

天災無情人有情,北京現代溫馨提示廣大車主,必要出行時,請注意以下行車安全要點:大風天氣車輛易偏航,降雨導致路面濕滑切記減速慢行;行駛中應盡量減少并線、超車,尤其不要在彎道超車;車輛行駛時,盡量拉大與前車距離;注意觀察路況,能見度較低時,要開啟霧燈;遠離高大建筑物及高大樹木,預防高空墜物;需要制動時要慢剎車,如制動過程中發生車輛失控打滑情況,應握緊方向盤松開制動;要遵循“后同前不同”法則(如果是前輪側滑,應當將方向朝側滑的反方向糾正;如果是后輪側滑,則要將方向朝側滑的相同方向糾正)。

品質保證,無懼風雨

進入暑期以來,針對暴雨成災的地區,如廣州、佛山、中山、韶關、南寧、欽州、長沙、常德、桂林以及山東全省,北京現代已多次發布實施專門的救援服務政策,已形成相關機制,并且從“六大守護權益”到“八大守護權益”,對服務項目不斷進行優化和增加。

此外,北京現代的每一臺車在出廠之前就經過了嚴苛的防水性檢測。在北京現代的生產線上,“淋雨檢查”是針對車輛密封性、排水性能的檢查,淋雨條件可以模擬特大暴雨的日降雨量。所以,北京現代的產品擁有過硬的防水性,幫助用戶在雨天安心出行。

北京現代的堅持也贏得了社會的認可,在中國質量協會公布的2023年中國汽車用戶滿意度測評(CACSI)結果中,北京現代第十次蟬聯售后服務滿意度第一名,可謂實至名歸。

暑期還在持續,暴雨仍將不期而至。北京現代的關愛也將繼續幫助廣大用戶風雨平安。