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摘要：北京時間2022年3月5日(農歷2022年2月3日)，星期六，山東省濟南市章丘區(qū)行政審批服務局打基礎優(yōu)服務政務服務標準再提升
政務服務標準化建設是推進基層政務服務、優(yōu)化營商環(huán)境的有效載體，為扎實推進政務服務體系建設，規(guī)范統(tǒng)一事項要素，全面提升街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）便民服務標準化水平,夯實優(yōu)化政務服務基礎，3月3日下午，區(qū)行政審批服務局召開政務服務…
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北京時間2022年3月5日(農歷2022年2月3日)，星期六，山東省濟南市章丘區(qū)行政審批服務局打基礎優(yōu)服務政務服務標準再提升
政務服務標準化建設是推進基層政務服務、優(yōu)化營商環(huán)境的有效載體，為扎實推進政務服務體系建設，規(guī)范統(tǒng)一事項要素，全面提升街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）便民服務標準化水平,夯實優(yōu)化政務服務基礎，3月3日下午，區(qū)行政審批服務局召開政務服務體系建設業(yè)務培訓會，會議由區(qū)政管辦副主任李振主持，區(qū)行政審批服務局體系建設部、市場準入科、信息技術部等相關科室負責人、各街道（鎮(zhèn)）便民服務大廳主任、網(wǎng)上事項梳理工作人員參加會議。
體系建設部主任鄭愛安排部署近期重點工作,依據(jù)街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）便民服務事項清單，就山東省政務服務事項管理系統(tǒng)開展事項標準化提升工作開展業(yè)務培訓。
信息技術部崔彤彤就山東省政務服務事項管理系統(tǒng)事項調整和要素完善進行業(yè)務培訓。
市場準入科負責人曹燕通報個體工商業(yè)務承接以來工作開展情況，培訓商事登記業(yè)務。
會上，區(qū)政管辦副主任李振簡要總結了2021年區(qū)政務服務工作總體情況，并就下步工作進行了重點安排。2021年，圍繞政務服務規(guī)范化、標準化建設要求，著力夯實基層政務服務基礎，整合優(yōu)化現(xiàn)有資源，逐步搭建以區(qū)級政務服務大廳為龍頭、18個鎮(zhèn)街便民服務大廳為支撐、593個村（社區(qū)）便民服務站為基礎的三級政務服務平臺，提升了基層政務服務均等化、可及化水平。
2022年，章丘區(qū)行政審批服務局將聚焦三級聯(lián)動，打造“15分鐘便民服務圈”，持續(xù)提升18個鎮(zhèn)街便民服務中心和593個村（社區(qū)）便民服務點的標準化服務效能，形成上下聯(lián)動、功能互補、覆蓋全區(qū)的服務網(wǎng)，為辦事群眾提供就近、便捷的政務服務。一是思想再重視，工作再強化，進一步推進政務服務標準化建設。以黨建為引領，高度凝聚思想，堅持問題導向，聚焦短板補齊弱項，積極推動“15分鐘辦事圈”更快更好惠及群眾，民生事項辦件量穩(wěn)步提升。按照“三級十同”要求，繼續(xù)梳理政務服務事項，實施清單化、動態(tài)化調整管理，確保同一事項無差別受理、同標準辦理。在各鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）推行“一條路線、一套標準、一個制度”，固化服務流程、服務規(guī)范、服務標準，滿足人民群眾就近享受高效便捷服務的需要。
二是能力再提升，業(yè)務再精進，進一步加大精準定向放權力度。加強三級政務服務隊伍建設，常態(tài)化組織專業(yè)培訓，提升工人人員業(yè)務能力，錘煉專業(yè)作風，實現(xiàn)專業(yè)知識和專業(yè)技能雙提升。嚴格落實“放管服”改革要求，對基層辦理需求量大及更加便捷高效的事項，通過合法合理的形式應放盡放到鎮(zhèn)街，并根據(jù)實際情況向村（社區(qū)）延伸。選擇一些高頻事項試行“全鏈條”下放，打造“一件事、一鏈條”在群眾身邊辦。
三是創(chuàng)新再加力，特色再升級，進一步提升智慧化服務水平，推進自助服務終端體系建設。繼續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”，嚴格按照文件要求推進自助服務終端體系建設，科學規(guī)劃建設任務，制定工作推進方案，全面做好轄區(qū)政務服務自助終端采購、布設、運營維護等工作，推進審批服務向移動端、自助終端延伸。
——章丘區(qū)行政審批服務局
（來源：濟南市章丘區(qū)人民政府）
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