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| 煙臺公安“放管服”改革跑出加速度 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發布時間：2022-12-30 21:55
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摘要：北京時間2022年12月30日(農歷2022年12月8日)，星期五，煙臺公安“放管服”改革跑出加速度。
2022年以來，煙臺市公安局不斷深化“放管服”改革，扎實推進公安政務服務流程再造，持續推出便民惠企舉措，著力打造具有煙臺特色的公安“放管服”改革品牌。
升級“智慧服務”
“掌上辦”更便捷
聚焦群眾需求，不斷拓展“網辦”深度。煙臺“互…
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北京時間2022年12月30日(農歷2022年12月8日)，星期五，煙臺公安“放管服”改革跑出加速度。
2022年以來，煙臺市公安局不斷深化“放管服”改革，扎實推進公安政務服務流程再造，持續推出便民惠企舉措，著力打造具有煙臺特色的公安“放管服”改革品牌。
升級“智慧服務”
“掌上辦”更便捷
聚焦群眾需求，不斷拓展“網辦”深度。煙臺“互聯網+公安”政務服務平臺上線“辦事指南”“犬證辦理”等模塊，完善“電子地圖”功能，創新推出“網辦中心”服務模式。
2022年3月，某律師事務所寄來感謝信，對煙臺市公安局推出的一項線上查詢服務表示感謝。以前，律師需到派出所窗口辦理訴訟當事人信息查詢，現在依托“互聯網+公安”政務服務平臺“網上證明”模塊可在線獲取電子材料。平臺強大的辦事服務功能，為其不斷“吸粉”，今年新增用戶8.8萬余人，全年服務群眾330萬人次。
推行“集成服務”
跨警種事項“一窗通辦”
“我正發愁補辦個駕駛證要半天時間呢，沒想到步行去附近一家中醫館體檢時順便來到警務站，提交換證申請和體檢結果后，5分鐘就拿到證了。”
11月4日，萊山市民孫先生這樣描述自己的辦證體驗。位于萊山區人員流動較大的居民區附近，上海灘警務站的“1+X”型全科窗口，能為附近的10萬余名群眾辦理81項公安業務。
這樣便捷的辦事體驗，得益于2022年以來，煙臺市公安局在派出所設立的“1+X”綜合服務窗口，群眾在辦理戶籍業務的同時，通過線上申請、線下取件的方式，自主選擇就近派出所，可同時辦理補換領駕駛證等交警業務。
在區、市兩級公安綜合服務大廳采取“全科+專科”的業務辦理方式，高頻簡易事項“全科通辦”，專業性較強事項“專科精辦”，累計為群眾提供跨警種服務9.4萬件次。在煙臺市政務服務中心公安綜合服務區，群眾可享6大類61項跨警種事項“集成辦”，只需進“一扇門”，即可享受身份證補換領、駕駛證和行駛證補換領、爆破作業人員許可證核發等一站式服務。同時，還設立外國人工作許可、居留許可聯辦窗口，辦理時限由20個工作日壓縮至5個工作日。
深化“延伸服務”
高頻服務直達群眾
公安機關將機動車登記服務站設立在煙臺市區最大的二手車交易市場內，在這里群眾可以享受二手車交易、轉讓登記等事項的一站式服務。在萊州市的文峰機動車服務站，這里設立的全省首家小型汽車制牌點，年制發3.6萬副車牌，為群眾節省郵寄成本100余萬元。
這些都是不斷探索公安“延伸服務”的最好體現。依托汽車銷售4S店等社會機構，建成“警企+警醫+警銀+警郵”的一體服務集群，與全市128家醫療機構體檢聯網，在77處便民服務點安裝自助終端，在42處警郵服務站開通車駕管業務，真正實現群眾“買車即上牌”“購險即領標”“抵押即登記”的目標。
公安窗口有“溫度”，服務群眾才能更貼心。煙臺公安還提供“預約、加急、上門”服務10.3萬次，“郵寄、容缺、延期”服務7.5萬次。充分利用短視頻平臺傳播速度快、覆蓋面廣的特點，推出系列微視頻“小雯為您服務”，及時解答群眾關注的熱點公安業務辦理事項。2022年以來，全市公安各窗口共獲贈群眾送來的錦旗80面，收到感謝信43封。
堅持“精準服務”
助力營商環境優化提升
在服務企業方面，煙臺市公安局出臺了簡化抵（解）押代辦等9項車管服務的新舉措，推進車檢“交鑰匙”服務，惠及1.7萬家企業單位，100萬余名群眾。
推行“跟進式”服務，全力保障企業生產經營。2022年11月，山東省重點建設項目——煙臺萬華化學集團雙酚A業鏈丙酮運輸許可證辦理遇到難題，面臨生產“停車”重大風險。煙臺市公安局禁毒支隊第一時間深入企業，多方協調，全程業務指導，及時幫助解決了運輸難題，避免企業每天億元人民幣損失，贏得了企業高度評價！
來源|行政許可處
（來源：山東省煙臺市煙臺公安）
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