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| 蓬萊新港派出所教導員曲凱：32年，將“雷鋒精神”播灑在客運碼頭 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發布時間：2023-03-05 18:21
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摘要：北京時間2023年3月5日(農歷2023年2月14日)，星期日，曲凱：32年，將“雷鋒精神”播灑在客運碼頭。
初春的芝罘灣，海風吹拂，乍暖還涼，他迎著晨光開始了一天的工作……
1991年7月一入警，他就在這片海岸線上扎下了根，與他的戰友們共同維護著港口碼頭的客運安全。從毛頭小伙到已知天命，從普通民警到副教導員再到教導員，崗位幾經變動，不變的是他那…
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北京時間2023年3月5日(農歷2023年2月14日)，星期日，曲凱：32年，將“雷鋒精神”播灑在客運碼頭。
初春的芝罘灣，海風吹拂，乍暖還涼，他迎著晨光開始了一天的工作……
1991年7月一入警，他就在這片海岸線上扎下了根，與他的戰友們共同維護著港口碼頭的客運安全。從毛頭小伙到已知天命，從普通民警到副教導員再到教導員，崗位幾經變動，不變的是他那一顆敬業愛民善為善治的心。
他就是“全國公安機關學雷鋒活動成績突出個人”、煙臺市港航公安局蓬萊分局新港派出所教導員曲凱。
“螺絲釘”的守與鉆
有人說，教導員就是苦口婆心碎碎念。而曲凱的觀點與其不同：“作為政工干部最忌嘮嘮叨叨式的說教，而應該學會守望。”
“守望”的觀點既是多年工作中的提煉，也是他常常換位思考的心得。日常的工作他會設身處地與民輔警來謀劃發展方向和路徑，把個人訴求和公安事業的發展有機結合，達成共識，形成共同進步的合力。他說“不去管，不一定沒在做，守望絕不是無為而治。”
前不久，所里有一位老民警，在理論學習上主動性不夠，誰都磨不開面子說，但若一再縱容，勢必形成不良風氣。其實這名老同志，長年堅守在基層一線，累活、苦活從不講條件，為什么會出現這種反常表現呢？
曲凱找了個時間請他來到辦公室，倒上一杯茶，聊起了家常。原來這名老同志還有兩年就要退休，心生一些懈怠。曲凱說：“老哥，編筐編簍，重在收口。最后一公里才是最關鍵的，您可是年輕人的榜樣，局里科所隊長不少都是您當年的徒弟，您何不把這些年的經驗整理一下，再給所里帶幾個骨干出來，要不太可惜了。”
老同志聽到這番話，當即表態：“教導員，其實我也有這個想法，只是怕人家嫌棄，既然您支持，我一定退休前給所里帶出幾個骨干，所里還真有幾個好苗子”。看著老同志如數家珍的樣子，曲凱會心的笑了。
在曲凱眼里，每個民輔警都是這個集體最為寶貴的財富，他把年輕民輔警比喻成未經雕琢的璞玉而倍加珍惜。
前兩年，所里來了兩個剛畢業的“警花”，工作有熱情、有活力，但沒過多久，激情便被日復一日的平凡工作消磨得有些“蔫”。
曲凱對她倆語重心長地說：“平凡是正常的，也是長期的。10年后你們這一批年輕人就是咱局里的中流砥柱，一部分人會脫穎而出，走上領導崗位，如何立足崗位去工作不用我多說吧。”曲凱拿出一份局里的《百萬警進千萬家走訪活動方案》接著說，“這份方案，如果從派出所領導的視角來看，應該如何進行分解落實？”曲凱循循善誘，逐步引導，提高兩名新警站位，規劃成長目標。功夫不負有心人，兩年后她們先后被局機關挖走，成為挑大梁的業務骨干，“警花”花更艷。
為帶好隊伍，挖掘每一名民輔警的潛力和閃光點，曲凱鉆研心理學、管理學理論和兄弟單位經驗，先后完成調研報告、論文10余篇，形成了務實有效的工作方法在全局推廣。
這些年，他在正、副教導員的崗位上搭班子的幾任所長都走上了更高的領導崗位，幾十年來培養出的業務骨干許多也都走上了領導崗位。“也不是沒有機會，我更喜歡像螺絲釘一樣，扎根基層崗位，深鉆細研，干一行精一行。”曲凱摸著后腦勺笑著道。
“及時雨”的情與義
“說起曲凱為過往旅客做的好事，一籮筐也盛不下，我每逢從港上過，都要去看看他。”做海鮮批發生意的“老客兒”劉意明動情地講起他與曲凱的第一次相識。
十多年前，“普陀島”輪客滾船抵達煙臺后，劉師傅從大連批發了一車海鮮回家販賣，剛一下船電瓶就壞了，眼瞅著這車海鮮打不上氧，一會就會窒息而死，十幾萬的東西可賠不起啊！舉目無親的劉師傅蹲在地上欲哭無淚。這一場景被下班經過的曲凱瞧在眼里，問明事情經過后，曲凱二話不說用隨車工具卸下自己車上的電瓶接到氧氣泵上，曲凱又找來所里的執勤車，拉著劉師傅到汽車配件城更換了電瓶。
不知不覺中天漸漸黑了下來，“警察同志，天也黑了我不知道怎么上同三高速，能不能幫幫我？”看著劉先生乞求的眼神，曲凱立即開啟警燈，引導車到達同三高速入口，劉師傅把車停下，鉆到警車里拿出500元錢以示感謝，曲凱笑著說：“兄弟，我是一名人民警察，這是我該做的。”后來，劉先生經過多方打聽，得知幫助自己的是客運派出所副教導員曲凱。
像這樣的事兒，曲凱已記不得做了多少回。他說：“這些也是學著老民警樣子，一次次做過來的。”上世紀50年代，煙臺港受條件限制，旅客買完票后，要走過一條長達數百米的走廊才能到達候船大廳。客運派出所就用小推車幫著旅客推行里方便旅客登船。由于整條船的旅客都要在窗口排隊購票，所以買到票的旅客需要在候船大廳里等待很久，煙臺港緊靠海邊，冬天海風冰冷刺骨，客運站派出所就提著熱水壺為旅客們倒熱水，給群眾帶來溫暖，這便是當時客運派出所很有名的“雷鋒車”和“雷鋒壺”。
如今條件好了，“雷鋒車”變成了擺渡車，“雷鋒壺”變成了飲水機，但是煙臺港上那一抹抹藏藍，依舊是群眾眼里最暖的顏色。“像雷鋒那樣，為人民群眾排憂解難，這是對人民公安為人民的生動詮釋。”曲凱說。
期之如圣賢。“人民群眾需要警察的時候，期望是極高的，這時候必須盡心盡力把群眾的事情做足、做好。反之，因我們的一點不經心，都會對警民關系造成無法挽回的傷害。”
基于這些思考，曲凱總結提煉出“四度服務”法，即：有溫度——以情感人，真情待人，情暖萬家；有深度——提升服務水平，注重服務細節，好事辦好，做足做實；有廣度——根據時代要求不斷拓展服務舉措和服務項目；要適度——親民不擾民，到位不越位，最大限度尊重群眾隱私權和選擇權。
2021年10月晚上9點多，一名30多歲的女士抱著襁褓中的嬰兒來到派出所。她帶著孩子從青島平度坐長途汽車來煙臺坐船到大連，下車后發現自己的錢包丟了，里面有身份證、現金、銀行卡。
雖然案發不在本轄區，但天色已晚，考慮到她與孩子的的安全，值班民警張燁立即聯系了她在大連打工的丈夫，并表示民警可以代為購買船票并辦理臨時身份證，協助登船。他丈夫考慮到沒有身份證在大連工作生活不方便，決定讓他們返回平度，先補辦身份證再說。
于是，張燁和另一名民警駕駛車將他們倆送到煙臺長途汽車站并幫助其報警，然后聯系了汽車站附近的賓館，待入住后，張燁給她丈夫通了電話，告知賓館房間號，并跟轄區接報警民警做好交接，一切安排完畢才返回所里。
事后，他們一家三口專程來到煙臺，丈夫動情地說：“我妻子來到煙臺，人生地不熟，身無分文，還帶著孩子，出點什么事我后悔一輩子，那時候我們唯一可以信賴的就是警察，沒想到你們這么細心地像對待家人一樣，我們特別感動。”
“如果我們對待每一個群眾都像自己的家人，那這份溫暖，群眾一定體會的到。”曲凱常把這句話掛嘴邊。
2019年夏天，客運派出所接到報警，稱有名14歲的智障少年走失，家人焦急萬分，孩子的奶奶一上火住了院。所里了解情況后，一方面安排民警在警務平臺發布尋人信息，一方面安排警力在全市醫療、救助、交通機構查找。兩天后，輔警趙丙軍從市救助站了解到有特征相符的人員，經過確認，正是這名失聯的智障少年，于是將少年接到所里，他的奶奶見到孫子抱頭痛哭，然后“噗通”一聲跪了下來。趙丙軍連忙扶起老人，連連說：“大娘這是我們應該做的，人平安就好”。
2022年3月的一天，大約晚上8點多，一名大學生模樣的年輕人領著一名皮膚黝黑的中年男子來到派出所，說是在客運派出所附近的小超市碰到他，他講的英語聽不懂，看著挺著急的就領到派出所來了。
曲凱那天正好值夜班，他用流利的英語詢問了這名船員情況。原來這是一名印度尼西亞籍的船員，趁著休息到超市采購一些生活用品，但是因為隨身攜帶的只有美金，超市不敢收，他就非常著急，當時天黑了，也找不到回去的路了，所以就求助這位大學生。曲凱了解情況后，立即聯系了邊檢部門，查到了外輪所在位置，并協調邊檢部門派員來所核實相關證件，安排返程登輪事宜。
這名船員心情漸漸平靜下來，曲凱又與他聊起了家常：“你這次來到中國，也看到了中國人的善良和友好的，希望在你的國家對中國人也多一些幫助，歡迎常來中國。”這名船員十分激動：“中國真是太好了，中國的警察很專業、很熱情，我回去一定把這件事情告訴我的朋友和家人。”
雷鋒精神是永恒的，
積小善為大善，善莫大焉！
這與為人民服務是一脈相承的。
讓雷鋒精神“開枝散葉”，
在平凡的崗位上
燃燒自己、發光發熱，
曲凱的故事還在繼續……
（來源：山東省煙臺市煙臺公安）
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今天是：2025年04月23日（星期三）
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